Verzendbeleid

📦 Verzendbeleid – Soraya Mode

Laatst bijgewerkt: 31-10-2025

Bij Soraya Mode doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.

🚚 Verzendmethode

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een verzendbevestiging per e-mail zodra je pakket is verstuurd, inclusief een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

⏰ Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden.
De standaard levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Let op:

• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of uitverkoop) kan de levertijd iets langer zijn.

💰 Verzendkosten

• Nederland: €6,95
• Gratis verzending bij bestellingen boven €80,-
• België: €15,95
• Voor andere landen binnen de EU kun je contact opnemen via sorayamode@hotmail.com.

📍 Bezorging & niet-thuis-beleid

Ben je niet thuis op het moment van bezorging?
PostNL probeert het pakket bij de buren af te leveren of brengt het naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Je ontvangt dan een melding met de locatie waar je het pakket kunt ophalen.

🔁 Verkeerde adresgegevens

Controleer altijd goed of je adresgegevens correct zijn voordat je de bestelling afrondt.
Soraya Mode is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingevoerde adressen of pakketten die daardoor niet kunnen worden bezorgd.

📦 Vertraagde levering of kwijt pakket

Is je pakket vertraagd of lijkt het kwijt te zijn geraakt? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via sorayamode@hotmail.com, zodat wij dit kunnen onderzoeken bij PostNL.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?
Neem gerust contact met ons op via:
📧 sorayamode@hotmail.com